El Live Shopping es una estrategia de ventas en línea que está ganando cada vez más popularidad. Es una mezcla de las compras en línea y la experiencia en vivo que los consumidores disfrutan en una tienda física. En un Live Shopping, los vendedores muestran productos en vivo y los espectadores pueden comprarlos en tiempo real. Si quieres aprender cómo hacer un Live Shopping, sigue estos pasos.
Pasos para hacer un Live Shopping
Paso 1: Elige una plataforma de transmisión en vivo
Hay muchas plataformas de transmisión en vivo disponibles para elegir, pero no todas son adecuadas para Live Shopping. Algunas de las plataformas más populares para Live Shopping son Instagram Live, Facebook Live, TikTok Live, YouTube Live, y Amazon Live.
Cada plataforma tiene sus pros y sus contras. Por ejemplo, Instagram Live es fácil de usar y tiene una gran cantidad de usuarios, pero no tiene una función de venta integrada. Por otro lado, Amazon Live está diseñado específicamente para Live Shopping y tiene una función de compra integrada, pero puede ser más difícil de usar que otras plataformas, aquí es clave revisar las diferentes opciones dependiendo de las características que tengan tus posibles clientes.
¿Cómo se hace un Live Shopping?
Paso 2: Configura tu transmisión en vivo
Una vez que hayas elegido tu plataforma, es hora de configurar tu transmisión en vivo. Necesitarás una cámara, un micrófono y una conexión a internet confiable. Si estás usando un teléfono móvil, asegúrate de que esté completamente cargado y de que tengas suficiente espacio de almacenamiento para la transmisión en vivo.
También es importante planificar el contenido de tu transmisión en vivo con anticipación. Decide qué productos vas a mostrar, qué hablarás sobre ellos y cómo los presentarás. Practica lo que vas a decir y asegúrate de estar cómodo en frente de la cámara.
Paso 3: Promociona tu transmisión en vivo
Antes de la transmisión en vivo, asegúrate de promocionarla para que la mayor cantidad de personas posible la vea. Publica sobre ella en tus redes sociales, envía correos electrónicos a tus clientes y haz publicidad en línea si es posible.
También puedes considerar colaborar con influencers o socios comerciales para aumentar el alcance de tu transmisión en vivo. Si trabajas con ellos, pueden ayudarte a promocionar tu transmisión en vivo y atraer a más espectadores.
Paso 4: Haz la transmisión en vivo
Cuando sea el momento de la transmisión en vivo, asegúrate de tener todo listo y funcionando correctamente. Inicia la transmisión en vivo en tu plataforma elegida y comienza a mostrar tus productos.
Asegúrate de interactuar con tu audiencia. Responde a sus preguntas y comentarios en tiempo real y crea una experiencia atractiva e interesante para ellos.
Paso 5: Procesa las ventas
Una de las partes más importantes del Live Shopping es procesar las ventas en tiempo real. Si tu plataforma de transmisión en vivo tiene una función de compra integrada, asegúrate de configurarla correctamente. Aquí es claves que evalúes si recibirás pagos internacionales o con tarjeta de crédito y comuniques efectivamente las opciones de pago que tendrán los espectadores – clientes.
Si no tienes una función de compra integrada, tendrás que procesar las ventas manualmente. Esto significa que tendrás que decirles a los espectadores cómo comprar tus productos y luego enviarles un enlace de pago o una factura por correo electrónico.
Paso 6: Realiza un seguimiento
Una vez que haya terminado la transmisión en vivo, asegúrate de realizar un seguimiento a los resultados del live, analizar las métricas y utilizar toda la data que puedas para mejorar el alcance en los siguientes live shopping.
Los live shopping viene ganando mucha fuerza y cada vez son más aceptados por los compradores. El live shopping te permite llegar a compradores en cualquier parte del mundo, y de esta manera entre más practiques más podrás incrementar tus ventas.
